Vanlige spørsmål
Her har vi samlet praktisk informasjon og vanlige spørsmål. Ta gjerne kontakt med oss om du har andre spørsmål, eller ønsker å komme i dialog med oss.
Bestilling og depositum
Hvordan bestiller jeg?
Send oss en forespørsel via nettsiden vår eller ring oss for å begynne å planlegge drømmereisen. Fortell oss om dine ønsker og så mange detaljer som mulig. Våre reiseeksperter vil deretter sette sammen den perfekte cruisereisen.
Hvordan fungere det med betaling?
Det er alltid et depositum som forfaller kort tid etter bestilling, samt restbeløpet som forfaller nærmere avreise. Hvor stort depositumet er og når ting forfaller kan varierer fra rederi til rederi, samt hvilken billettype dere velger på flybillettene. Alt dette får dere opplyst sammen med tilbudet dere får fra oss.
Hvorfor må jeg betale depositum?
Depositum er de pengene som vi må betale inn for å holde på plassene dere hos cruiserederiene, samt andre utlegg for flybilletter og andre elementer som er lagt til i deres bestilling.
Er bestillingen bindene?
Ja, bestillingen er bindene etter at du har akseptert tilbudet fra oss.
Avbestillingsregler
Avbestillingsreglene som gjelder for deres reise vil dere få tilsendt sammen med tilbudet slik at dere har kjennskap til disse før dere bestiller.
Før avreise
Bør jeg ha min egen avbestillingsforsikring?
Alle bør ha en avbestillingsforsikring. Dette sikrer dere dersom noen i reisefølget ikke kan reise grunnet sykdom eller annet. Ofte er avbestillingsforsikring inkludert i din vanlige reiseforsikring.
Europeisk helsetrygdekort
Vi anbefaler alle å ha med seg det Europeiske helsetrygdekortet på turen. Dette gjør at du får gratis behandling på offentlige sykehus innenfor EU og EØS.
Bør jeg ha reiseforsikring?
Man bør absolutt ha en reiseforsikring som dekker dersom uhellet skal være ute. Blir bagasjen borte, er flyet så forsinket at dere ikke rekker cruisebåten, eller skulle du bli syk i et land utenfor Europa er det kostbart å ikke ha en reiseforsikring.
Hva må vi ordne før avreise?
Når reisen er bestilt er det lurt å sjekke at alle som skal på tur har gyldig pass. Om det er noen spesielle regler, eller visum som må ordnes - så får dere beskjed om dette i god tid før avreise.
Hva får vi av informasjon?
Ved bestilling vil dere motta en bekreftelse fra oss som inneholder all nødvendig informasjon frem mot avreise. Nær avreisedatoen vil dere også motta flybilletter, instruksjoner om online innsjekk på cruisebåten, samt annen praktisk informasjon for å sikre en problemfri reiseopplevelse.